Nous essayons d'expédier toutes les commandes sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Cela peut prendre un peu plus de temps en période de forte affluence.
Commandes au Royaume-Uni
Notre service d'expédition standard est Royal Mail 48, qui vise une livraison sous 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Nous proposons également l'expédition par Royal Mail 24 et Royal Mail Special Delivery moyennant un coût supplémentaire.
Veuillez noter : Il peut y avoir des retards dans le service postal indépendants de notre volonté. Les remplacements/remboursements pour les articles non livrés au Royaume-Uni ne seront effectués qu'après un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date prévue de livraison.
Commandes internationales
Les commandes internationales sont expédiées via Royal Mail/DHL/UPS/DPD/Evri. La livraison est généralement effectuée sous 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Veuillez noter : Les remplacements/remboursements pour les articles internationaux perdus ne seront effectués qu'après un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date prévue de livraison.
Les clients reçoivent automatiquement un e-mail avec les informations de suivi dès que leur commande a été expédiée.
Si vous n'êtes pas présent lors du passage du transporteur, un avis sera laissé avec les instructions pour réorganiser la livraison. Veuillez répondre rapidement afin d'éviter que le colis ne nous soit retourné.
Nous ne rembourserons pas les colis indiqués comme livrés sur la page de suivi du transporteur.
Les frais d'expédition seront déduits des remboursements accordés sur les commandes internationales retournées parce que l'article n'a pas été réclamé par le destinataire.
Notes importantes :
- Les clients sont entièrement responsables du paiement de toutes les taxes et droits d'importation. En aucun cas, ceux-ci ne seront remboursés par RSR Moto.
- RSR Moto est une entreprise britannique et nos produits ne sont pas couverts par les règlements européens sur la sécurité générale des produits (GPSR). La documentation liée au GPSR n'est pas fournie.
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Nos produits sont entièrement conformes au Règlement général sur la sécurité des produits de 2005, tel qu'exigé par la législation britannique.
De plus, nos produits étaient déjà disponibles à la vente sur les marchés de l'UE et de l'Irlande du Nord avant le 13 décembre 2024. Ils sont donc exemptés des nouvelles exigences réglementaires de l'UE introduites après cette date.